Diqto - Grille de mesure avant/après

Cabinet gratuit, sans licence par collaborateur.

Un premier dossier avec un collaborateur. Après un cycle évalué, un deuxième client volontaire, puis jusqu’à cinq dossiers si la valeur nette et la capacité de support sont confirmées.

Mode d’emploi

Conserver la grille dans l’espace sécurisé convenu. Utiliser une référence anonyme; ne pas renseigner de noms, coordonnées, pièces ou données sensibles dans ce support public.

Choisir une mesure de départ et un cycle comparables, dater les observations et leur source. Remplacer « Non mesuré » par une valeur documentée, y compris si elle vaut réellement zéro. Marquer la méthode: chronométrée ou estimation déclarée, sans les confondre. Une case vide ne vaut jamais zéro.

Comparer les temps nets cabinet, client et support. Consigner séparément préparation, téléchargement, dépôt, acceptation, rejet et nouvel essai. Ne pas déduire l’acceptation d’un téléchargement.

Recueillir les avis et frictions des trois parties. La demande volontaire d’un deuxième client doit être observée, pas déduite d’un lien copié ou d’une inscription.

Périmètre et référence anonyme du dossier (texte): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Période et dates observées (date): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Volume de pièces / documents comparables (nombre): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Temps cabinet (minutes): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Temps client (minutes): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Temps onboarding Diqto, à isoler (minutes): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Temps support Diqto récurrent (minutes): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Méthode chronométrée / estimation déclarée (méthode): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Délai jusqu’à première pièce exploitable (minutes): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Relances (nombre): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Ressaisies (nombre): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Pièces manquantes (nombre): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Corrections (nombre): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Remise préparée / téléchargée (état observé): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Dépôt / acceptation / rejet / nouvel essai sans doublon (état observé): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Usage client S2 / S4 (observation datée): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Avis associé et satisfaction (note /5 facultative + commentaire): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Avis collaborateur et satisfaction (note /5 facultative + commentaire): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Avis client et satisfaction (note /5 facultative + commentaire): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Frictions et décisions de correction (texte): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Demande volontaire d’un deuxième client (observation datée): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Décision continuer / adapter / arrêter (décision datée): avant Non mesuré / après Non mesuré / source et date à renseigner

Support: support@diqto.fr

Ce centre prépare le pilote. Sa consultation ne vaut ni candidature acceptée, ni accès ouvert, ni recommandation envoyée. Aucun gain n’est encore démontré par ces supports.